修繕工事・外壁工事の騒音がうるさい賃貸｜お知らせの読み方と入居者側の考え方・相談の順番

ポストに「大規模修繕工事のお知らせ」が入っていた。朝からドリルの音が響いて在宅ワークができない。高圧洗浄の水音がずっと続く。ベランダの使用が制限されて洗濯物が干せない。——外壁の修繕工事が始まると、普段は静かな部屋に昼夜を問わず作業音が入り込んできます。

結論から言うと、修繕工事の騒音は「工事側の基準と工程を知って、音のヤマ場を予測する」「お知らせから自分に影響する情報を読み取る」「悩みの種類に応じて相談の順番を選ぶ」の3つで進めるのが基本です。工事音は住まい手の工夫だけで消せる音ではないため、この記事では自室でできる工夫に加えて、事前説明・時間帯基準・家賃減免の一般論といった「住まわれる側の権利に近い知識」を整理します。

まずお伝えしておきたいこと 工事騒音の軽減や賃料の考え方には、物件や施工状況による幅があり、効果を保証するものではありません。家賃減額や契約に関わる判断は、最終的に貸主・管理会社への確認と、必要に応じた自治体窓口・法テラスへの相談を前提にしてください。本記事は一般的な情報の整理であり、個別の契約に対する法的助言ではありません。

目次

1. 結論：今日からできる3つ
2. 状況別早見表：今の悩みに近い行を選ぶ
3. 基礎知識：建設工事の騒音には法律の基準がある
4. 工期・工程と音のヤマ場
5. 工事のお知らせの読み方
6. 入居者側でできる工夫
7. 使用制限・家賃減免の一般論
8. 相談の進め方：順番と準備するもの
9. 最終チェックリスト
10. FAQ
11. まとめ

結論：今日からできる3つ

細かい理屈はあとにして、まずは着手しやすい3つです。

1. お知らせを「工程表」として読む：工事の音は工程で大きさが変わります。お知らせの工程表と日程から「いつ・どこで・何が使えなくなるか」を確認するのが、事業者側でも周知の原則とされています [1]。まず工程表を写真に残し、音の大きそうな日程に印をつけてください。
2. 時間帯の基準を知っておく：著しい騒音を発生する特定建設作業には、敷地境界線で85デシベル以下・夜間の作業禁止などの基準があります [2]。基準を知っていると、「うるさい」と伝えるときに工程や時間帯を具体的に話せます。
3. 相談は管理会社から、記録とセットで：工事中の苦情は、最初の相談先を管理会社とし、工程表や掲示物の写真・騒音時間帯のメモを準備して伝える構成が案内されています [9]。記録のつけ方は騒音の録音と記録の残し方の記事でも詳しく扱っています。

これらは「音を消す」ためではなく、音のヤマ場を予測して生活の組み方を変え、困ったときに正しい窓口に渡せる材料を揃えるための準備です。

状況別早見表：今の悩みに近い行を選ぶ

基礎知識：建設工事の騒音には法律の基準がある

工事の音は「気遣いの問題」だけでなく、法律で時間帯と音の大きさの枠組みが決まっています。

特定建設作業の基準

騒音規制法では、建設工事のうち著しい騒音を発生する作業が「特定建設作業」として政令で定められており [4]、作業開始の7日前までに市町村への届出が必要です [4]。環境省告示の基準では、次のような枠組みが設けられています [2]。

対象となる機械の例として、さく岩機・15kW以上の空気圧縮機・80kW以上のバックホウなどが挙げられ、低騒音型の機械は除外されます [4]。

重要な注意点：すべての作業が規制対象とは限らない

足場の組立・解体や高圧洗浄などは、特定建設作業の時間制限の対象外にあたる場合があると紹介されています [3]。「朝早くから音がしているのに法律違反ではないのか？」という疑問の答えのひとつがここです。基準の適用範囲は作業の種類によって変わるため、個別の作業が基準に適合しているかの確認は、市区町村の公害相談窓口に問い合わせるのが確実です（基準に適合しない場合は市町村長に改善勧告・命令の権限があります [3]）。

工期・工程と音のヤマ場

大規模修繕工事の工期は平均3〜4か月程度とされる例があり [3]、音の大きさは工程によって大きく変わります。

施工側でも、騒音の大きい作業（ドリル・足場解体など）を朝9時以降・昼間に限定する運用例が紹介されています [8]。時間帯の運用は工事現場ごとに変わるため、お知らせと実際の作業時間が大きく違うと感じたら、それ自体が相談の材料になります。

工事のお知らせの読み方

事前の説明が来ること自体に根拠があります。大規模修繕の施工が具体的に計画されている場合には、その旨を説明すべき信義則上の義務を認めた東京地方裁判所平成31年2月6日の判決があり、無説明は不法行為責任を負い得ると紹介されています [7]。つまり、お知らせは「親切」ではなく、説明義務に基づくものです。読むときは次の項目を確認してください。

雨天での工程変更時には再案内が原則とされる例があります [1]。お知らせのポスティング物・掲示物は、日時が分かる形で写真に残しておくと、後の相談で「いつ説明があったか」を示せます [9]。入居時に工事の計画を知らずに契約した場合の説明義務の考え方は判例で整理されています [7]が、契約そのものの判断に踏み込むときは法テラス等の専門窓口に相談してください。

入居者側でできる工夫

工事音は防音グッズで消せる音ではありませんが、生活の組み方と部屋側の工夫で「受けにくさ」を整える方向はあります。

• 在宅の事情を事前に伝える：日中在宅で仕事をしている事情は、工事前に管理会社へ伝達しておく備えとして紹介されています [3]。伝えた上で、音のヤマ場の日程は会議や集中業務を別の時間帯・別の場所（カフェやオフィス）にずらす計画にします。在宅ワーク環境の整え方は在宅ワーク部屋づくりの記事で詳しく扱っています。
• 窓側の隙間を整える：作業音は空気音として窓・ドアの隙間から入り込みます。隙間テープでの整え方はドアの隙間テープで防音の記事、窓側の工夫は窓から入る外の音の記事で詳しく扱っています。厚手のカーテンも室内の反響を抑える方向の工夫です。
• 耳栓・イヤーマフを用意する：睡眠や集中の時間帯に対応する持ち込み対策です。音そのものを消すものではないため、睡眠用耳栓の記事の使い方の注意を参考にしてください。
• エアコン室外機・ベランダ周辺を事前確認する：室外機周辺は作業制限や一時撤去の可能性があるため、事前に業者へ確認するよう案内する例があります [8]。エアコンの使用に影響が出ると生活音の側の工夫も制限されるため、工事開始前の確認項目に含めておくと安心です。
• 作業時間帯に合わせた生活の組み替え：斫り・ドリルのヤマ場の時間帯は外出や洗濯・買い物に充てるなど、工程表を生活の予定表に転記するのが実用的です。

なお、住まい手の生活音側の工夫（どう響くかの仕組みや配置）は、賃貸の防音DIYの記事や生活音の許容範囲の記事で整理しています。工事音は「許容範囲」の議論とは性質が違い、工程が終われば消える一時的な音である点が特徴です。

使用制限・家賃減免の一般論

ベランダの使用制限や長期的な騒音が生活に大きく影響するとき、賃料の考え方について知っておきたい一般論を整理します。

• 根拠の方向性：工事などで使用・収益の制限を受ける場合、賃料減額の余地に触れる条文として民法第611条が紹介されています [5]。
• 裁判所が重視する要素：制限の程度・継続期間・事前説明の有無・建物維持に必要かどうかの4点が挙げられています [5]。
• 実務の目安（法定基準ではありません）：ある修繕実務者の紹介では、騒音が数日程度なら0〜5%、騒音と共用部制限が1〜2週間なら5〜10%、ベランダ全面禁止が1〜2か月なら5〜15%、在宅ワーカーへの影響が大きい場合に15〜25%といった幅が案内されています [5]。これらは民間企業の実務目安であり、全国共通の基準ではありません。
• 受忍限度の考え方：大規模修繕に対しては賃借人にも受忍義務があるのが基本とされつつ、受忍限度を超えると立証できれば、仮住まい費用の損害賠償や工事期間中の賃料減額が認められることがあり得ると弁護士回答で紹介されています [6]。受忍限度は原則として一般通常人を基準に判断されます [6]。
• 個別の判断へ：減額交渉・契約解除を実際に検討するときは、賃貸の騒音トラブルと退去の記事の整理も参考にしつつ、判断自体は管理会社との確認と自治体窓口・法テラスへの相談で進めてください。

相談の進め方：順番と準備するもの

相談先の段階構造

工事中の苦情対応の案内では、相談先が段階的に示されています [9]。

マンションの修繕工事については、国交省が公的相談窓口を公表しており、住宅リフォーム・紛争処理支援センター「住まいるダイヤル」（03-3556-5147）とマンション管理センター（03-3222-1519）が案内されています [10]。一般的な騒音トラブルの相談の進め方全体像は、騒音相談の進め方の記事で詳しく扱っています。

準備するもの

• 工事工程表・お知らせの写真（日時が分かる形式） [9]
• 賃貸借契約書・重要事項説明書 [9]
• 騒音時間帯のメモ・騒音計アプリの記録 [9]。記録のつけ方は騒音の録音と記録の残し方の記事を参照
• クレームを伝えた日付と相手、回答の記録 [9]

避けたい対応

• 現場作業員への直接の感情的な抗議（窓口を一本化するのが原則 [1]）
• 記録のないまま「うるさい」とだけ伝える（工程・日時を具体的に話す方が改善につながりやすい）
• 基準の適合確認を自己判断で断定する（確認は市区町村窓口へ [3]）

最終チェックリスト

• お知らせの工程表を写真に残し、音の大きい日程に印をつけたか
• 特定建設作業の時間帯・音の基準の枠組みを確認したか [2]
• 足場組立・高圧洗浄が規制対象外になり得る点を踏まえて確認先（市区町村窓口）を把握したか [3]
• 在宅ワークの日程を音のヤマ場とずらす計画を立てたか
• ベランダ・室外機の制限について事前確認したか [8]
• 管理会社から順に相談し、記録とセットで伝える準備ができているか [9]
• 家賃の減免は一般論として把握し、判断は管理会社確認と専門窓口で進める構えか [5] [6]

この記事について

本記事は一般的な情報であり、法律・不動産の専門助言ではありません。工事の時間帯・使用制限・賃料の考え方は物件の契約内容や工事の進め方によって異なります。具体的な判断にあたっては貸主・管理会社への確認を行い、必要に応じて自治体の相談窓口や法テラス（https://www.houterasu.or.jp/ ）にご相談ください。

FAQ

Q1. 朝早くや夜遅くまで工事音がします。法律違反では？ 特定建設作業には時間帯・音の大きさ・作業日数の基準があります [2]。ただし足場の組立・解体や高圧洗浄は時間制限の対象外になり得ると紹介されており [3]、実際の作業が基準に適合しているかの確認は市区町村の公害相談窓口に問い合わせるのが確実です [3]。

Q2. 工事中の家賃は減らせるのですか？ 使用・収益の制限に応じて減額の余地に触れる条文（民法第611条）が紹介され [5]、受忍限度を超えると立証できれば賃料減額が認められることがあり得るとされています [6]。ただし実務の減額目安は民間企業の参考値で全国共通の基準ではなく [5]、個別の判断は管理会社への確認と専門窓口への相談で進めてください。

Q3. 工事の音を自室の防音グッズで防げますか？ 窓・ドアの隙間の整えや厚手カーテンで入り込みを整える方向はありますが、工事音は断るのが難しい種類の音を含みます。隙間テープや窓側の工夫はドアの隙間テープで防音の記事・窓から入る外の音の記事を参考に、睡眠時は耳栓の併用も現実的な選択肢です。

Q4. 在宅ワーク中に会議の音が聞き取られて困ります。 まず工事前に在宅の事情を管理会社へ伝えておく備えが紹介されています [3]。伝えた上でヤマ場の時間帯に会議をずらす計画と、部屋側の反響の整え（厚手カーテン・配置）を組み合わせるのが現実的です。整え方は在宅ワーク部屋づくりの記事を参照してください。

Q5. 苦情を言ったら工事が止まってしまうのでは？心配です。 近隣の理解が得られず工事が停止した実例も紹介されている一方 [1]、事業者側には周知・窓口一本化の原則があり [1]、管理会社経由で工程や時間帯を確認する形の相談は想定された対応です。記録とセットで具体的に伝えることが、現場を止めずに改善を求める近道になります [9]。

Q6. 工事が終わるまで我慢するしかないのでしょうか？ 工期は平均3〜4か月程度とされる例があります [3]。その間も「基準の適合確認・生活の組み替え・相談の記録」で受けにくさを減らすことは可能です。生活への影響が長期にわたる場合は賃貸の騒音トラブルと退去の記事の整理も参考にしつつ、判断は管理会社確認と専門窓口で進めてください。

まとめ

• 工事のお知らせは説明義務に基づくもの。工程表を写真に残し、音のヤマ場を予測する [7] [1]
• 特定建設作業には85デシベル以下・夜間作業禁止・連続6日以内などの基準がある一方、足場組立・高圧洗浄は対象外になり得る [2] [3]
• 音のヤマ場は足場組立→斫り・躯体補修→足場解体。工程表を生活予定に転記するのが実用的 [3]
• 自室でできるのは隙間の整え・厚手カーテン・耳栓・在宅事情の事前伝達。工事音を消し切る発想より「受けにくさを整える」発想で [3] [6]
• 家賃減免は一般論と実務目安の紹介まで。判断は貸主・管理会社確認と自治体窓口・法テラスで [5] [6]
• 相談は管理会社→現場責任者→自治体窓口→専門家の順に。準備するのは工程表・契約書・時間帯の記録 [9] [10]
• 深掘りは騒音相談の進め方・騒音の録音と記録・窓から入る外の音の各記事へ

まずはお知らせの工程表を写真に残す——そこから始めてみてください。

出典・参考

1. Hope House「賃貸大規模修繕のトラブル回避マニュアル」（お知らせは「いつ・どこで・何が使えなくなるか」を工程ごとに・雨天変更時の再案内・窓口一本化・工事停止実例）
2. 環境省「特定建設作業に伴つて発生する騒音の規制に関する基準」（敷地境界線85デシベル以下・時間帯・作業時間・連続6日・休日禁止の告示一次情報）
3. 福岡アスト「大規模修繕工事の騒音は何時まで?法律で決まる時間と3つの備え」（85dB基準の噛み砕き・足場組立と高圧洗浄は対象外になり得る・工期平均3〜4か月・音のヤマ場・在宅事情の事前伝達・公害相談窓口）
4. 神奈川県「特定建設作業(法律)」（特定建設作業の定義・7日前届出義務・対象機械の例・低騒音型機械の除外）
5. 修繕プランナー横浜「大規模修繕工事中の家賃減額?知っておくべき実務ポイント!」（民法611条・裁判所が重視する4点・減額の実務目安。※民間実務値であり法定基準ではない）
6. 不動産投資DOJO「病気のある人に対する大規模修繕工事の対応」（弁護士回答：受忍義務が基本・受忍限度を超えて立証できれば仮住まい費用の賠償や賃料減額が認められることがあり得る・一般通常人基準）
7. 不動産流通推進センター「区分所有マンションの賃貸借契約の際に、媒介業者及び賃貸人は、大規模修繕工事があることを賃借人に説明する義務があるか」（東京地裁平成31年2月6日=信義則上の説明義務・無説明は不法行為責任を負い得る）
8. オーナーズプラス「大規模修繕工事中の居住者様の過ごし方について」（大きな作業は朝9時以降・昼間限定の運用例・防音メッシュシートで最大30〜40%程度の軽減表現・室外機周辺の事前確認）
9. サニー建設商事「大規模修繕の入居者クレーム対応マニュアル」（相談先の4段階構造・準備すべき資料リスト（工程表・契約書・掲示物写真・時間帯メモ）。※苦情の割合は一社の経験値）
10. 国土交通省「マンション大規模修繕工事の発注等に関する相談窓口の周知等について」（住まいるダイヤル03-3556-5147・マンション管理センター03-3222-1519の公的窓口案内）

本記事の内容は一般的な情報であり、法律・不動産の専門助言ではありません。商材・手順の効果は物件の構造や工事の進め方によって異なります。