MASTER / WORK BASICS
説得力のある資料構成
誰に何を決めてほしいかを先に固定し、結論から根拠・選択肢・依頼へつなぐ。問い合わせ対応の改善提案を、5枚構成の見出しにまとめます。
問い合わせ（先月30件→今月45件）
+50%
約25分入門演習 2問講義をはじめる
※ 本レッスンの問い合わせ件数（先月30件・今月45件、担当人数は変わらない）は、説明のための架空の数字です。この数字だけでは増員すべきとは決まらない、という点も学びの一部です。構成例は唯一の正解ではありません。
この講義でできるようになること
- 作り始める前に、読み手・目的・判断してほしいことを一文で固定できる
- 背景・課題・結論・提案・根拠と選択肢とリスク・依頼の流れで、資料を組み立てられる
- 事実・仮説・判断を区別し、数字の不足を不足として示せる
- 5枚構成の見出しを作り、最後に相手へ求める判断を一文で書ける
00:00 / 04:56
1第1章誰に何を決めてほしいかを固定する
Space 再生／停止・← → 10秒移動・N / P で章を移動・C で字幕。右の「文字で読む」で、話している内容を文字で追えます。
演習：手を動かして確かめる
講義を見終えたら取り組みましょう。入力した内容はこの画面の中で使うだけで、どこにも送信されません。
提案資料の最後に最も必要なのはどれですか？
提案資料を仕上げる前の確認リスト
- 目的と読み手が明確か（誰に何を決めてほしいか）
- 冒頭に、問題と提案（主張）があるか
- 主張と根拠が対応しているか。事実・仮説・判断を区別しているか
- 不利な点（コスト・リスク）や代替案も示しているか
- 数字が不足している部分を、不足として示しているか
- 最後に、相手に求める判断・次の行動があるか
次に学ぶなら
テキストで読む（文字起こし）
第1章 誰に何を決めてほしいかを固定する
資料を最後まで説明したのに上司から結局何を決めてほしいのと聞かれた経験はありませんか 資料の役割は情報を並べることではなく相手が理解し判断し次の行動を選べるようにすることです 今日のゴールは納得感を生む順番を設計することです 最初に一文で決めます 部長に来月の問い合わせ対応の増員を検討してもらう 読み手が知っている情報、気にする条件、使える予算や期限を整理します 意思決定者向けには結論と判断材料、実務担当向けには 段取りと注意点が大切になる場合があります 作り始める前にゴールを固定しましょう
第2章 結論から根拠・選択肢・依頼までの流れ
資料の冒頭で何が問題で何を提案するかを示します 基本形は背景・課題・結論・提案・根拠と選択肢とリスク・依頼事項です ただし読み手の知識や議論の目的によって順序は調整できます ストーリーとは物語を盛ることではなく 結論に至る理由を追えるようにすることです 説得力は強い言葉からではなく 確認できる根拠から生まれます 現状データ、比較対象、前提条件、代替案を示しましょう 提案に不利な点も隠さず コストやリスクを説明します 事実・仮説・判断を明確に区別し 確かめていない数字を最もらしく置いてはいけません 架空の例を使います 先月の問い合わせは30件 今月は45件 担当人数は変わっていません これだけでは増員すべきとは決まりません 対応時間・繁忙の時間帯 業務改善の余地、費用も確認する必要があります 資料は問い合わせ増加で対応負荷が高まる可能性 対応時間や遅延の実測 業務改善案と増員案の比較 追加調査、試行の提案と組み立てます 数字の不足は不足として示します
第3章 演習：改善提案の5枚構成を作る
あなたが上司に問い合わせ対応の改善を提案すると仮定します 5枚のスライドの見出しを書いてください 30秒考えましょう 回答例は1.問い合わせが前月比50%増 2.現行体制の負荷を確認する必要 3.対応時間・遅延状況の実測結果 データ未取得なら調査計画 4.改善案A.対応手順の見直し B.一時的な応援体制 5.まず2週間の実測と改善テストを承認してほしいです 具体的な改善効果は検証前に断定しません 完成前に目的と読み手が明確か 冒頭に主張があるか 主張と根拠が対応するか 反対意見に答えられるか 最後に依頼があるかを確認します 本コースで学んだ整理する、文章にする、一枚に絞る、図表を選ぶ、 構成を組むという5つの力を組み合わせれば 資料作成は見た目を整える作業から判断を支える仕事に変わります