問題の本質を見つける 確認問題・実践課題
問い合わせ増加の内訳を計算して問題を具体化し、症状・原因仮説・検証・暫定策・再発防止策の5つに整理します。
4問・約10分・基礎〜発展
数字はすべて教材用の架空データです。確認問題・計算は自動で判定します。実践課題は記述式で、AIによる採点はしません。自己チェックと回答例で振り返ってください。回答例は唯一の正解ではありません。
問題 1 / 4
今月の問い合わせは、先月1,000件から1,300件に増えました。利用者数は変わっていません。内訳は、ログイン関連が先月200件から今月500件、その他は先月も今月も800件です。増加率＝（今月−先月）÷先月×100 で求めます。
問い合わせ総数の増加率、ログイン関連の増えた件数、ログイン関連の増加率を求めてください。