電話が怖い、を小さくする 実務演習

お客様からの電話で、答えられない質問をされた場面を題材に、一言の返し方から短い会話の続きまで、段階的に練習します。

4問・約10分・入門

選ぶ問題から始めて、一言を組み立てる問題、会話の続きを書く問題へと、少しずつ進みます。正解は一つではありません。自分ならどう話すかを考えてみてください。