最初の30秒で安心してもらう 実務演習

資料を請求したお客様に電話をかける場面を題材に、最初の一言の選び方から、冒頭トークの組み立て、会話を広げる続きまで、段階的に練習します。

5問・約10分・入門

選ぶ問題から始めて、冒頭トークを組み立てる問題、会話の続きを書く問題へと、少しずつ進みます。正解は一つではありません。自分ならどう切り出すかを考えてみてください。