問題集・シナリオ/スコアリング/運用

マーケティングオートメーション問題集

全20問・更新 2026.06.25

「MAツールは入れたが、シナリオもスコアリングも設定はベンダー任せで、なぜ効果が出ないか説明できない」状態から、マーケティングオートメーションを「シナリオ（行動に応じた自動施策）→スコアリング（見込み度の点数化と引き渡し）→運用（配信停止・リスト衛生・営業連携・効果測定）」の3領域に分け、それぞれで標準的な考え方と典型的な誤りを説明できる状態へ。中級を重心に、易しい定義から始めて易→難で確認する全20問です。各設問に、解説まとめ・ポイント・ワンポイントアドバイス・解説詳細をセクションごとに用意しています。

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Q1.「マーケティングオートメーション（MA）」の説明として最も適切なものはどれか。

Q2.「リードナーチャリング（見込み客の育成）」の説明として最も適切なものはどれか。

Q3.「リードスコアリング」の説明として最も適切なものはどれか。

Q4.「MQL（Marketing Qualified Lead）」の説明として最も適切なものはどれか。

Q5.メール配信における「オプトアウト（配信停止）」について、運用上の対応として最も適切なものはどれか。

Q6.MAのシナリオにおける「トリガー（起点）」の考え方として最も適切なものはどれか。

Q7.シナリオにおける「条件分岐」を設ける主な目的として最も適切なものはどれか。

Q8.リードスコアリングにおける「行動スコア」と「属性スコア」の違いとして最も適切なものはどれか。

Q9.あるリードの行動スコア合計が60点、属性スコア合計が30点で、合計スコアのしきい値（MQL化の基準）が80点に設定されている。このリードの扱いとして最も適切なものはどれか。

Q10.メール配信の運用における「ハードバウンス」への対応として最も適切なものはどれか。

Q11.メール配信の「開封率」が示す指標として最も適切なものはどれか。

Q12.「ステップメール」と「行動トリガー型のメール」の違いとして最も適切なものはどれか。

Q13.「MQL」と「SQL（Sales Qualified Lead）」の引き渡し基準の違いとして最も適切なものはどれか。

Q14.MAの運用でマーケティングと営業が結ぶ「SLA（引き渡しに関する合意）」に含めるべき内容として最も適切なものはどれか。

Q15.見込み客が問い合わせフォームから商談を申し込み、コンバージョンした。この見込み客に対するシナリオの扱いとして最も適切なものはどれか。

Q16.リードスコアリングで「スコアディケイ（経過減点）」を導入する主な目的として最も適切なものはどれか。

Q17.メール配信でA/Bテストを行うとき、結果を正しく比較するための条件として最も適切なものはどれか。

Q18.シナリオ運用で複数の自動配信が重なり、同じ見込み客に短期間で大量のメールが届くのを防ぐ仕組みとして最も適切なものはどれか。

Q19.「ホットリード」を定義し、その取りこぼしを防ぐ運用として最も適切なものはどれか。

Q20.導入から時間が経ち、スコアが高いのに商談化しないリードが増えてきた。スコアの「形骸化」を防ぐ運用として最も適切なものはどれか。