転職エージェントと転職サイトの違いとは？スカウトを含む仕組みを解説

転職サイト・転職エージェント・スカウトの違いを一言でいうと

入口では、次のように分けると全体像をつかみやすくなります。

厚生労働省は、求人と求職の申込みを受け、雇用関係の成立をあっせんする行為を職業紹介としています。一方、求人情報や求職者情報の提供だけを行い、申込みを受けず雇用成立をあっせんしない場合は、職業紹介には当たりません。募集情報等提供には、企業が求人広告を掲載する経路と、登録情報を求人者やほかの人材サービスへ提供する経路があります。厚生労働省「募集情報等提供と職業紹介の区分について」／厚生労働省「民間人材サービス利用のポイント」

スカウトも、常に企業から直接届くとは限りません。求人者への紹介を目的に求職者を探して就職を勧め、応じた人をあっせんする行為は、事業として行われる場合に職業紹介に当たります。厚生労働省「募集情報等提供と職業紹介の区分について」

名称ではなく「誰が申込みを受け、誰が間に入るか」で見る

「転職サイトだから情報提供だけ」「スカウトだから企業から直接」と、名称だけで仕組みを決めつけないことが大切です。

同じサービス内でも、求人ごとに応募後の連絡経路が異なる場合があります。登録画面やサービスの総称ではなく、求人の詳細、応募時の案内、利用規約まで見て、自分がこれから進む経路を確かめましょう。

登録から選考まで、求人検索型とエージェント型はどう進む？

求人サイトは、募集情報等提供の事業類型の例として厚生労働省の資料に挙げられています。厚生労働省「特定募集情報等提供事業に関する届出書等 記載要領」

実際の進み方はサービスや求人によって異なります。ここでは、同じ doda 内の求人検索機能とエージェントサービスを例に、経路の違いを比べます。

dodaの会員専用ページでは、会員登録後に公開求人を検索・応募し、応募後は選考状況の確認や面接日程の調整へ進めます。企業への直接応募求人では、応募情報が企業へ直接送られ、合否連絡や面接調整も doda を介さず企業と直接行います。これは doda の求人検索・直接応募求人の仕様例です。doda「会員専用ページの使い方」／doda「企業に直接応募する求人とは」

dodaエージェントサービスが案内する流れは、登録、キャリアカウンセリング、求人紹介、応募書類の作成・応募、書類選考・面接、内定・入社です。履歴書・職務経歴書の添削、模擬面接や面接回答の助言、応募書類の提出、面接日程の調整も案内され、エージェントサービス経由の求人では企業とのやり取りを担当者などが代行します。いずれも dodaエージェントサービスの仕様例で、すべての転職エージェントに共通するとは限りません。doda「転職エージェント」

dodaでは、キャリアカウンセリングは担当キャリアアドバイザーが付いた場合に限られ、紹介できる求人がない場合には設定されないことがあります。「登録すれば必ず面談と求人紹介を受けられる」とは限りません。doda「転職エージェント」

スカウトは「誰から届き、返信後にどこへ進むか」を確かめる

スカウト型では、受け取ったという事実だけで意味を判断せず、送信者と返信後の経路を読みます。

リクルートダイレクトスカウトでは、レジュメ作成後に企業やエージェントからスカウトを受け取り、興味を持ったスカウトへ返信し、チャットと送信者との面談へ進む流れが案内されています。同サービスは、企業担当者が直接送るダイレクトスカウトと、エージェントが経験などを分析して求人を探し提案するスカウトを区別しています。リクルートダイレクトスカウト

同サービスの企業向け直接採用機能では、候補者から回答や応募があると企業が返信対応と選考を行います。エージェントが送信したスカウトでは、返信後にエージェントがメッセージの返信や選考案内を行います。いずれもリクルートダイレクトスカウトの送信者別の仕様例です。リクルートダイレクトスカウト「サービスの流れ」／リクルートダイレクトスカウト「エージェント向けサービス」

dodaの企業オファーでは、求人へ応募した後は doda を介さず、求職者と企業担当者が直接連絡する経路が案内されています。これは doda の企業オファーの例です。doda「紹介求人を見る」

仕組みから分かる、それぞれを使いやすい状況

ここまでの仕組みから、各方式が使いやすい状況を整理できます。これは特定サービスの優劣や、誰にでも当てはまるおすすめではありません。

求人検索型の例は doda の会員機能、エージェント型の支援例は dodaエージェントサービス、スカウト型の例はリクルートダイレクトスカウトの公開案内に基づきます。doda「会員専用ページの使い方」／doda「転職エージェント」／リクルートダイレクトスカウト

複合サービスでは、方式を一つ選ぶというより、求人や連絡ごとにどの経路を使っているかを確かめることになります。相談の必要性や情報収集の範囲が変われば、複数の方式を使い分けることもできます。

よくある誤解：同じサービスでも機能は一つとは限らない

反対に、画面上は情報提供に見えても、契約や運営の実態が求人者と求職者のあっせんなら、全体として職業紹介に当たります。また、スカウトも企業からの直接連絡だけでなく、職業紹介事業者が求職者を探して勧め、あっせんする経路があります。厚生労働省「募集情報等提供と職業紹介の区分について」

つまり、サービス名や画面のラベルではなく、誰が申込みを受けるか、誰が連絡するか、返信後に誰が間に入るかを一件ずつ見る必要があります。

併用するときに確認することと、次に整理すること

求人検索、エージェント、スカウトは、一つだけに決める必要はありません。ただし、同じサービスの中でも経路が分かれるため、併用するときは自分で応募と選考の状況をまとめておく必要があります。

• ✓同じ求人へ別の経路から応募済みではないか
• ✓応募先ごとに、選考がどこまで進んでいるか
• ✓企業と直接連絡する求人か、担当者などが間に入る求人か
• ✓登録情報が誰に提供され、いつまで提供されるか
• ✓利用を止めるとき、情報提供を停止する手続きは何か

厚生労働省は、民間人材サービスへの求職登録時に、違約金の定めのほか、個人情報の提供先と提供期間を利用規約で確認し、利用中止時には情報提供を止める手続きを確認するよう案内しています。厚生労働省「民間人材サービス利用のポイント」

サービスの仕組みが分かったら、次は転職するかどうかと、在職中にどう進めるかを分けて整理します。